OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 3,76%
DENÚNCIAS 85 24,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,58%
DÚVIDAS 55 15,90%
FALE CONOSCO 3 0,87%
RECLAMAÇÕES 123 35,55%
SERVIÇOS 36 10,40%
SUGESTÕES 23 6,65%
URGÊNCIAS 6 1,73%
Quantidade total de manifestações: 346
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 4 1,16%
FALE CONOSCO 8 2,31%
OUTROS 9 2,60%
PRESENCIAL 3 0,87%
WEBSITE 200 57,80%
WHATSAPP 122 35,26%
Quantidade total de manifestações: 346
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 16 4,62%
GABINETE DO PREFEITO 44 12,72%
NÃO INFORMADO 6 1,73%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 4,62%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, DESPORTO E JUVENTUDE 6 1,73%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 18 5,20%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO, CIDADANIA E DEFESA CIVIL 13 3,76%
SECRETARIA DE URBANISMO, OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 92 26,59%
SECRETARIA DO TRABALHO E DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 3,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 32 9,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO 21 6,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 62 17,92%
Quantidade total de manifestações: 339
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 1 0,29%
2021 29 8,38%
2022 35 10,12%
2023 165 47,69%
2024 95 27,46%
2025 14 4,05%
Quantidade total de manifestações: 339
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 21,43%
FEVEREIRO/2025 2 14,29%
MARÇO/2025 9 64,29%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 68 19,65%
FEMININO 62 17,92%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 6,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 4,05%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 4,91%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,16%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 4,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 3,18%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,58%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,29%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 55
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 260
Quantidade total de manifestações: 346

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO IGOR DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9744-5732

Email: ouvidoria@santanadoacarau.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida São João, nº 75, Bairro Centro, Santana do Acaraú/CE, CEP: 62150-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00 as 12:00 h

Última manifestação: 26/03/2025 18:34

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